全程就医陪诊
从约定地点见面开始，协助完成候诊、检查引导、缴费取药及资料整理。
了解此项服务 →01细致耐心尊重每一位患者
02流程清晰减少院内无效奔波
03及时沟通重要节点及时反馈
04信息保护重视个人隐私安全
OUR SERVICES
多场景就医陪伴服务
根据实际就医需求，提前沟通并确认服务内容
老人就医陪伴
为行动不便或子女不在身边的老人提供耐心、清晰、有边界的就医陪伴。
了解此项服务 →儿童就医陪伴
协助家长处理院内路线、材料和窗口事务，减少携带儿童就医时的奔波。
了解此项服务 →孕产就医陪伴
陪同完成产检、检查和相关手续，提供细致、有分寸的非医疗协助。
了解此项服务 →住院手续协助
在医院和患者授权允许的范围内，协助办理入院、出院及非医疗事务。
了解此项服务 →代取报告与取药
按医院规则和授权要求，协助领取可代领的检查报告、复诊资料或药品。
了解此项服务 →i具体服务以预约沟通为准，陪诊服务不包含诊断、治疗及医疗建议。
异地来京就医
第一次到北京看病，不熟悉医院、院区和交通流程
独自就医人群
一个人检查或复诊，需要有人从旁协助
老年患者家庭
子女工作繁忙或不在北京，需要耐心陪伴
孕产及儿童家庭
随身物品和资料较多，需要协助跑腿引导
SERVICE PROCESS
四步完成陪诊预约
提前沟通，过程清晰，让每一次陪伴都有准备
01
联系咨询
告知就诊医院、科室、日期、患者行动情况和需要协助的事项。
→02
确认方案
客服确认服务时间、集合地点、服务边界、所需资料及费用说明。
→03
见面陪诊
按约定身份核验后见面，依确认内容提供全程或单项流程协助。
→04
服务反馈
完成资料和物品交接，经患者同意向指定家属同步服务情况。
暖
服务理念专业有边界，陪伴有温度
用耐心化解陌生，用细致减少奔波。我们清楚陪诊服务的职责边界，也认真对待每一份托付。
服务前充分沟通
提前确认医院、时间、患者情况及服务范围。
过程节点及时反馈
按约定向患者或家属同步陪诊进度。
尊重隐私与个人意愿
仅在服务所需范围内使用和保护个人信息。
坚持非医疗服务边界
不代替医生判断，不提供诊疗意见或结果承诺。
可以提前多久预约北京医院陪诊？＋
建议确定就诊时间后尽早联系，尤其是早间、周末或热门医院。临时需求也可以咨询，我们会根据当日人员和行程安排如实回复。
家属不在北京，可以同步就医进度吗？＋
可以。在患者本人同意并指定接收人的前提下，可按约定节点同步行程进度和非诊疗信息。涉及病情和医疗判断的内容，应以医生向患者或家属说明为准。
陪诊人员可以代替患者看病或解释病情吗？＋
不可以。陪诊属于非医疗服务，不代替患者就诊，不提供诊断、治疗、用药或检查结果解读，也不参与医疗决策。
能够保证挂到指定医生的号吗？＋
不能。我们可以协助了解医院公开的预约方式和操作流程，但不提供内部号源、特殊渠道，不承诺挂号结果。
北京哪些医院可以提供陪诊服务？＋
可服务北京市主要医院，具体医院、院区、日期和服务人员安排以客服预约确认为准。多院区医院请提供预约短信或挂号信息，避免走错院区。
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预约前，先和我们聊一聊
请告诉我们就诊医院、时间和需要协助的事项，客服会根据实际情况与您确认。
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